Amina Yilmaz
32 años
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Rotterdam
Amina Yilmaz
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Atención al cliente, Responsable centro de llamadas
Sueldo mensual:€ 2300 - € 2300 / mes
Especializaciones:Atención al cliente, Responsable centro de llamadas
Tipo de contrato:Jornada completa
Horario de trabajo:Horario estándar
Tiempo de desplazamiento preferido:Hasta 1 h
Movilidad:No disponible
Experiencia laboral total (12 años y 11 meses)
01/08/2013 - 01/02/20173 años y 6 meses
Molenwerf Fashion
Verkoopwerk in een modewinkel, in het weekend regelmatig de servicebalie bemand.
01/03/2017 - Presente9 años y 5 meses
Anchorline Customer Care
Beantwoord inkomende telefoontjes en chats voor de servicelijn van een online retailer; eerste reactietijden onder de norm gehouden.
Competencias
Empatía
Comunicación
Escucha activa
Enfoque en el cliente
Paciencia
Sobre mí
Bijna elf jaar klantenservice in Rotterdam; op dit moment beantwoord ik inkomende telefoontjes en chats voor de servicelijn van een online retailer. Mijn eerste reactietijden blijven onder de norm en een geërgerde beller krijg ik meestal nog vóór het einde van het gesprek weer aan mijn kant. Ik help met evenveel gemak Nederlandstalige als Turkstalige klanten.
Formación
30/06/2013
ROC RotterdamFormación profesional, Customer service
Idiomas
Turco - Nativo o bilingüe
Neerlandés - C1 — Avanzado
Inglés - B1 — Intermedio
Nacionalidad y permiso de trabajo
Nacionalidad:Turquía
Permiso de trabajo:Países Bajos
Permiso de conducir
Sin coche
Categoría de licencia
Sin carné
Perfiles recomendados
$ 3000 - $ 5000 / mes2 años y 3 meses
Actively looking
€ 2000 - € 10000 / mes8 años y 6 meses