Javier Roldan
35 años
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Valencia
Atención al cliente, Coordinador servicio cliente
Sueldo mensual:€ 2550 - € 2550 / mes
Especializaciones:Atención al cliente, Coordinador servicio cliente
Tipo de contrato:Jornada completa
Horario de trabajo:-
Tiempo de desplazamiento preferido:-
Movilidad:-
Experiencia laboral total (13 años y 5 meses)
01/02/2013 - 01/04/20174 años y 2 meses
Llevant Training Centre
Answered enrollment and scheduling questions by phone and email for a private training center.
01/05/2017 - 01/08/20214 años y 3 meses
Professional Pathway Academy
Handled escalated complaints and refund requests; trained new hires on the ticketing system.
01/09/2021 - Presente5 años
Meridional Learning Group
Lead a five-person support team for a vocational academy; restructured the ticket queue and cut average resolution time by 35%.
Competencias
Delegación
Multitarea
Preparación para el trabajo remoto
Gestión de recursos
Evaluación de candidatos
Sobre mí
I lead a small customer support team for a vocational training academy, handling enrollment questions, scheduling conflicts and refund cases. I restructured our ticket queue and cut average resolution time by 35% in the last year. I'm reviewing new coordinator roles at growing training providers.
Formación
30/06/2012
Fonteta Business InstituteAssociate degree, Business Administration
Idiomas
Español - Nativo o bilingüe
Inglés - C1 — Avanzado
Nacionalidad y permiso de trabajo
Nacionalidad:España
Permiso de conducir
-
Perfiles recomendados
Actively looking
€ 3750 - € 3750 / mes10 años y 4 meses
Actively looking
€ 2300 - € 2300 / mes4 años y 4 meses
Actively looking
€ 5400 - € 5400 / mes4 años y 5 meses